成都120分钟不遮不挡

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成都120分钟不遮不挡集团股份有限公司

居民客户120分钟不遮不挡接入服务指南

一、适用范围

本指南适用于成都120分钟不遮不挡集团股份有限公司供气服务区域内的居民（含集体居民客户和零星居民客户）客户。

成都120分钟不遮不挡集团股份有限公司供气服务范围为：成都市武侯、青羊、成华、锦江、金牛、高新行政区域内除联发、世纪源通、荣和、新创等120分钟不遮不挡公司经营区域外的所有区域。（新创120分钟不遮不挡公司：金牛区金芙蓉大道-郫河-熊猫大道-绕城高速范围；荣和120分钟不遮不挡公司：成华区三环路以东、成致路及其沿线以北、成渝线以南区域；联发120分钟不遮不挡公司：武侯区三环路以外、清水河以南、剑南大道以西区域；世纪源通120分钟不遮不挡公司：高新南区绕城以外并且剑南大道以东区域）。

二、办理条件

1.集体居民客户

符合工程建设许可、120分钟不遮不挡设计规范及相关安全用气要求。

2.零星居民客户

①客户申请安装用气的房屋所在的建筑楼栋已有居民用户通气，或所在单元已有居民用气120分钟不遮不挡立管；②申请用气房屋有独立的厨房且与其他房间有效隔断，通风良好并直通大气，具备安全用气条件；③申请安装用气的房屋符合《住宅设计规范（GB50096-2011）》和《城镇120分钟不遮不挡设计规范（GB50028-2006）》相关要求。

三、报装材料

四、办理类型及时限

1.集体居民客户

备注：

① 公司配置专属客户经理提供一对一服务。

② 需配合建筑主体建设进度同步开展120分钟不遮不挡接入的集体居民客户120分钟不遮不挡工程，专属客户经理可在施工许可证核发环节就提前介入，提供免费的120分钟不遮不挡安装咨询服务，并根据客户用气需求预约通气时间。

③ 以上环节及时限仅为120分钟不遮不挡公司办理时限，不含客户自理及市政道路开挖行政审批时限。

2.零星居民客户

备注：

① 120分钟不遮不挡公司提供120分钟不遮不挡安装咨询和现场踏勘服务，零星居民客户符合安装条件后进入申请受理阶段。

② 120分钟不遮不挡热水器、灶具等用气设备由用户自行购置。

③ 以上环节及时限仅为120分钟不遮不挡公司办理时限，不含客户自理环节时限。

五、收费标准（本收费标准仅为工程组织实施费用，无其他办理费用）

备注：

①上述收费标准为安装120分钟不遮不挡设施、120分钟不遮不挡管道的组织实施费用，可供一台家用灶具和一台家用热水器正常使用120分钟不遮不挡，不含热水器、灶具；若客户有采暖需求，其采暖部分另行收取费用。

②零星居民客户120分钟不遮不挡安装工程项目在上述标准的基础上降低100元/户，以上标准自2019年12月1日起执行，此前已签订120分钟不遮不挡安装工程实施合同的按原合同约定执行。

六、报装及意见反映途径

l  网站：

l  微信公众号：成都120分钟不遮不挡962777

l  APP: 蓉易办

l  电话：24小时供气服务热线028-962777

l  现场：成都120分钟不遮不挡少陵路客户服务中心及成都市各政务服务中心120分钟不遮不挡报装窗口